Política de privacitat
Política de privacitat
Última actualització: 9 d'abril de 2026
1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les teves dades personals és TroqueLab, contactable a info@troquelab.com o al +34 646 022 368.
2. Dades que recopilem
Recopilem les següents dades personals quan utilitzes el nostre lloc web:
- Enviaments del formulari de contacte: nom, adreça electrònica, número de telèfon, nom de l'empresa i contingut del missatge
- Sol·licituds de trucada: nom, número de telèfon i hora de contacte preferida
- Registres del consentiment de cookies: adreça IP, preferències de consentiment i marca de temps
- Registres del servidor: adreça IP, tipus de navegador, pàgines visitades i hores d'accés
3. Finalitat i base jurídica
| Finalitat | Base jurídica | Conservació |
|---|---|---|
| Resposta a consultes | Interès legítim | 2 anys |
| Sol·licituds de trucada | Consentiment | 30 dies |
| Registre del consentiment de cookies | Obligació legal (RGPD) | 3 anys |
| Analítica web | Consentiment | 26 mesos |
| Seguretat del servidor | Interès legítim | 90 dies |
4. Compartició de dades
No venem les teves dades personals. Podem compartir-les amb:
- Proveïdor de serveis de correu electrònic (Resend): per enviar notificacions per correu electrònic
- Proveïdor d'allotjament (Hetzner): infraestructura de servidors a la UE
- Analítica (Google Analytics): només amb el teu consentiment, dades anonimitzades
- CDN (Cloudflare): per al rendiment i la seguretat del lloc web
Tots els encarregats del tractament estan vinculats per acords de tractament de dades i compleixen amb el RGPD.
5. Transferències internacionals
Les teves dades s'emmagatzemen principalment dins l'Espai Econòmic Europeu (EEE). Quan es produeixen transferències fora de l'EEE (p. ex., Cloudflare), estan protegides per Clàusules Contractuals Tipus o decisions d'adequació.
6. Els teus drets
D'acord amb el RGPD, tens dret a:
- Accés: sol·licitar una còpia de les teves dades personals
- Rectificació: corregir dades inexactes
- Supressió: sol·licitar l'eliminació de les teves dades
- Limitació: limitar com tractem les teves dades
- Portabilitat: rebre les teves dades en un format portable
- Oposició: oposar-te al tractament basat en interès legítim
- Retirada del consentiment: en qualsevol moment, sense afectar la licitud del tractament anterior
Per exercir qualsevol d'aquests drets, contacta'ns a info@troquelab.com.
7. Seguretat de les dades
Implementem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades, incloent connexions xifrades (TLS/SSL), controls d'accés i avaluacions periòdiques de seguretat.
8. Autoritat de control
Si creus que els teus drets de protecció de dades han estat vulnerats, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a www.aepd.es.
9. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política periòdicament. La data de l'última revisió sempre s'indica a la part superior d'aquesta pàgina. T'animem a revisar aquesta política regularment.