Politique de confidentialite
Politique de confidentialite
Derniere mise a jour: 9 avril 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos donnees personnelles est TroqueLab, joignable a l'adresse info@troquelab.com ou au +34 646 022 368.
2. Donnees que nous collectons
Nous collectons les donnees personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web :
- Formulaire de contact : Nom, adresse e-mail, numero de telephone, nom de l'entreprise et contenu du message
- Demandes de rappel : Nom, numero de telephone et horaire de contact prefere
- Enregistrements de consentement aux cookies : Adresse IP, preferences de consentement et horodatage
- Journaux serveur : Adresse IP, type de navigateur, pages visitees et heures d'acces
3. Finalite et base juridique
| Finalite | Base juridique | Conservation |
|---|---|---|
| Reponse aux demandes | Interet legitime | 2 ans |
| Demandes de rappel | Consentement | 30 jours |
| Enregistrement du consentement aux cookies | Obligation legale (RGPD) | 3 ans |
| Analyses du site web | Consentement | 26 mois |
| Securite du serveur | Interet legitime | 90 jours |
4. Partage des donnees
Nous ne vendons pas vos donnees personnelles. Nous pouvons partager des donnees avec :
- Fournisseur de messagerie (Resend) : Pour l'envoi de notifications par e-mail
- Hebergeur (Hetzner) : Infrastructure serveur dans l'UE
- Analyse (Google Analytics) : Uniquement avec votre consentement, donnees anonymisees
- CDN (Cloudflare) : Pour les performances et la securite du site web
Tous les sous-traitants sont lies par des accords de traitement des donnees et conformes au RGPD.
5. Transferts internationaux
Vos donnees sont principalement stockees au sein de l'Espace economique europeen (EEE). Lorsque des transferts hors de l'EEE ont lieu (par exemple, Cloudflare), ils sont proteges par des clauses contractuelles types ou des decisions d'adequation.
6. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Acces : Demander une copie de vos donnees personnelles
- Rectification : Corriger des donnees inexactes
- Effacement : Demander la suppression de vos donnees
- Limitation : Restreindre la maniere dont nous traitons vos donnees
- Portabilite : Recevoir vos donnees dans un format portable
- Opposition : Vous opposer au traitement fonde sur l'interet legitime
- Retrait du consentement : A tout moment, sans affecter le traitement anterieur
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous a l'adresse info@troquelab.com.
7. Securite des donnees
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees, notamment des connexions chiffrees (TLS/SSL), des controles d'acces et des evaluations de securite regulieres.
8. Autorite de controle
Si vous estimez que vos droits en matiere de protection des donnees ont ete violes, vous avez le droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertes) a l'adresse www.cnil.fr, ou aupres de l'autorite de protection des donnees de votre pays de residence.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre a jour cette politique periodiquement. La date de la derniere revision est toujours indiquee en haut de cette page. Nous vous encourageons a consulter cette politique regulierement.