Política de Privacidad
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Última actualización: 9 de abril de 2026
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es TroqueLab, con el que puede contactar en info@troquelab.com o en el teléfono +34 646 022 368.
2. Datos que Recogemos
Recogemos los siguientes datos personales cuando utiliza nuestro sitio web:
- Formulario de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y contenido del mensaje
- Solicitudes de llamada: Nombre, número de teléfono y horario de contacto preferido
- Registros de consentimiento de cookies: Dirección IP, preferencias de consentimiento y marca temporal
- Registros del servidor: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y horas de acceso
3. Finalidad y Base Jurídica
| Finalidad | Base Jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Responder a consultas | Interés legítimo | 2 años |
| Solicitudes de llamada | Consentimiento | 30 días |
| Registro de consentimiento de cookies | Obligación legal (RGPD / LOPD-GDD) | 3 años |
| Analítica web | Consentimiento | 26 meses |
| Seguridad del servidor | Interés legítimo | 90 días |
4. Cesión de Datos
No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos con:
- Proveedor de correo electrónico (Resend): Para enviar notificaciones por correo electrónico
- Proveedor de alojamiento (Hetzner): Infraestructura de servidores en la UE
- Analítica (Google Analytics): Solo con su consentimiento, datos anonimizados
- CDN (Cloudflare): Para el rendimiento y la seguridad del sitio web
Todos los encargados del tratamiento están vinculados por acuerdos de tratamiento de datos y cumplen con el RGPD.
5. Transferencias Internacionales
Sus datos se almacenan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se producen transferencias fuera del EEE (p. ej., Cloudflare), estas están protegidas por Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación.
6. Sus Derechos
De conformidad con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato portable
- Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte al tratamiento previo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en info@troquelab.com.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo conexiones cifradas (TLS/SSL), controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas.
8. Autoridad de Control
Si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
9. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última revisión se indica siempre en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise esta política con regularidad.